Lumora

Accessibilité

Dernière mise à jour : 14 août 2024

Lumora s'engage à rendre son site web et ses services accessibles au plus grand nombre de personnes possible, quelles que soient leurs capacités ou les technologies qu'elles utilisent. Nous croyons que l'accessibilité numérique est un droit fondamental et nous travaillons continuellement à améliorer l'expérience de tous nos utilisateurs.

Notre engagement

Nous nous efforçons de concevoir et de maintenir un site web conforme aux normes d'accessibilité reconnues à l'échelle internationale. Notre objectif est de respecter les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, au niveau AA, établies par le World Wide Web Consortium (W3C).

Cet engagement se traduit par des efforts continus pour :

Mesures prises pour soutenir l'accessibilité

Structure et navigation

Le site est structuré à l'aide de balises HTML sémantiques afin de faciliter la compréhension du contenu par les lecteurs d'écran et autres technologies d'assistance. Les titres sont organisés de manière hiérarchique pour permettre une navigation rapide entre les sections.

Contenus visuels

Les images informatives sont accompagnées de descriptions textuelles alternatives. Les images purement décoratives sont ignorées par les technologies d'assistance afin de ne pas alourdir la navigation.

Couleurs et contraste

Les combinaisons de couleurs utilisées sur le site sont choisies pour offrir un contraste suffisant entre le texte et l'arrière-plan, conformément aux critères WCAG 2.1 de niveau AA. Nous veillons à ne pas transmettre d'information uniquement par la couleur.

Formulaires et interactions

Les champs de formulaire sont accompagnés d'étiquettes visibles et accessibles. Les messages d'erreur sont formulés de manière claire et associés aux champs concernés. Les éléments interactifs sont accessibles au clavier et compatibles avec les lecteurs d'écran courants.

Médias et contenus dynamiques

Nous nous efforçons de fournir des transcriptions ou des sous-titres pour les contenus audio et vidéo lorsque cela est applicable. Les animations et les contenus animés peuvent être réduits ou désactivés selon les préférences système de l'utilisateur.

Technologies d'assistance prises en charge

Le site pickwinclaim.com vise à être compatible avec les technologies d'assistance les plus répandues, notamment :

Nous recommandons d'utiliser une version récente de votre navigateur pour bénéficier d'une expérience optimale.

Limites connues

Malgré nos efforts, certaines parties du site peuvent ne pas répondre pleinement aux critères d'accessibilité. Nous travaillons activement à identifier et à corriger ces lacunes. Parmi les limitations que nous avons identifiées ou sur lesquelles nous travaillons :

Retours et signalement de problèmes

Nous prenons au sérieux tout signalement relatif à l'accessibilité de notre site. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à un contenu ou une fonctionnalité, nous vous encourageons à nous en informer afin que nous puissions y remédier dans les meilleurs délais.

Pour nous signaler un problème d'accessibilité ou demander une alternative accessible à un contenu, veuillez nous contacter :

Lors de votre prise de contact, nous vous invitons à préciser :

Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai raisonnable et à vous fournir une réponse ou une solution alternative adaptée.

Évaluation et amélioration continue

L'accessibilité de notre site fait l'objet d'évaluations régulières. Ces évaluations comprennent des tests automatisés, des révisions manuelles et, dans la mesure du possible, des tests effectués avec des utilisateurs ayant des besoins spécifiques en matière d'accessibilité.

Nous nous engageons à intégrer l'accessibilité dès la conception de toute nouvelle fonctionnalité ou de tout nouveau contenu, et à former les membres de notre équipe aux bonnes pratiques en la matière.

Ressources et références

Pour en savoir plus sur les normes d'accessibilité web que nous cherchons à respecter, vous pouvez consulter les ressources suivantes :

Modifications de cette politique

Cette politique d'accessibilité peut être mise à jour périodiquement afin de refléter les améliorations apportées au site ou les évolutions des normes applicables. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé de nos engagements en matière d'accessibilité.